SERVIÇOS

SERVIÇOS

MANUTENÇÃO CORRETIVA

Manutenção Corretiva

Temos no terreno uma equipa especializada e devidamente dotada de recursos técnicos, com capacidade de intervenção em menos de 24 horas ou de imediato em casos de urgência, logo após receber o pedido de reparação, na Linha Verde 800 20 55 61.

 

Pedido de Manutenção Corretiva

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Manutenção Preventiva

A garantia do bom estado de funcionamento dos equipamentos, da conservação das suas características originais, assim como do cumprimento dos programas de Manutenção Preventiva e de Segurança, são aspetos cada vez mais importantes nos Dispositivos Médicos Ativos.

Os programas de Manutenção Preventiva incluem, entre outros:

  • Inspeção dos sistemas de operação e proteção;
  • Inspeção dos sistemas eléctricos e mecânicos;
  • Substituição de acessórios;
  • Leitura dos valores de correntes de fuga;
  • Leitura dos valores de terra de proteção;
  • Realização de testes de funcionamento;
  • Verificações técnicas de segurança;
  • Limpeza e desinfecção.

 

Pedido de Manutenção Preventiva

VERFICAÇÕES TÉCNICAS DE MANUTENÇÃO

Verificações Técnicas de Manutenção

Na garantia da segurança aos utilizadores e doentes aquando do funcionamento dos equipamentos, o cumprimento dos programas de Verificações Técnicas de Segurança é cada vez mais importante no quadro dos Dispositivos Médicos Ativos.

Os programas de Verificações Técnicas incluem, entre outros:

  • Inspeção dos sistemas de informação;
  • Inspeção de condições mecânicas;
  • Inspeções visuais;
  • Leitura dos valores de Terra de Proteção;
  • Leitura dos valores correntes de fuga;
  • Realização de testes de funcionamento.

 

Pedido de Verificação Técnica de Segurança

FORMAÇÃO DA EQUIPA TÉCNICA

Formação da Equipa Técnica

De modo a garantir a formação e atualização contínua dos nossos colaboradores e clientes a nível técnico, estamos acreditados pela Fresenius Medical Care AG, desde 2004, para Formar e Certificar Técnicos Especializados.

 

Com uma estrutura modular, o programa de formação permite atualizações contínuas, sendo que a conclusão de cada módulo é completada com a entrega de Certificado.

 

  1. Curso Teórico e Prático ministrado pelo nosso Departamento de Assistência Técnica. Findo este curso, os técnicos ficam aptos ao completo e correto manuseamento do equipamento, assim como a efetuar todas as intervenções técnicas classificadas até ao nível acordado.
  2. Estágio no Departamento de Assistência Técnica. Está incluído na formação o acompanhamento do funcionamento diário do departamento, conjugado com deslocações para intervenções técnicas a unidades onde estejam instalados equipamentos Fresenius Medical Care.
  3. Reciclagens e atualizações anuais, de acordo com o nosso Plano Anual de Formação de Assistência Técnica.

 

Registo de Formação - Programa de Formação

GESTÃO DE EQUIPAMENTOS

Gestão de Equipamentos

Tendo em conta as necessidades do dia a dia, disponibilizamos um serviço de Gestão de Equipamentos de forma abrangente a todos os dispositivos ativos, médicos ou não, que interferem de modo direto com os tratamentos.

 

Este serviço garante aos clientes que qualquer que seja o equipamento em causa, será supervisionado em termos de instalação, utilização, manutenção e abate de acordo com as normas aplicáveis e indicações do fabricante.

 

Este serviço abrange também um programa de Calibração de Instrumentos utilizados para leituras e medidas que possam interferir diretamente com o tratamento.

CONTRATOS

Contratos

O suporte técnico pode ser consolidado num Contrato de Assistência Técnica (CAT). Disponibilizamos diversas modalidades de contrato com várias configurações, indo ao encontro dos clientes em termos de conteúdos e flexibilidade.

 

Pedido de Contrato de Assistência Técnica

 

PEÇAS E SOBRESSELENTES

Peças e Sobresselentes

As peças e sobresselentes necessárias aos processos de Manutenção e Reparação podem ser agora solicitadas online.

 

Pretendemos minimizar o tempo de reposição de stocks junto dos nossos clientes, diminuindo o tempo de imobilização dos equipamentos e contribuindo para uma melhor gestão.

 

Pedido de Peças e Sobresselentes

NephroCare
Trabalhar na Fresenius
NA
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